Sin duda WhatsApp se volvió una herramienta muy usada para las ventas por su facilidad y rapidez en conectar con clientes, ahora lo tienes disponible para vincular en redes sociales, te mostraré como agregar el botón de Whatsapp a tu Página de Facebook.
Cómo activar o añadir el nuevo botón de WhatsApp a Facebook
ACTUALIZADO: Imagenes con la versión nueva de Facebook 2021
Todo Community manager debe mantener actualizadas sus estrategias para conseguir una optima comunicación con los potenciales clientes que visitan las redes sociales que administra.
Sabemos que no es tarea fácil seguir el ritmo de los cambios constantes que hacen Facebook, Instagram, YouTube y las demás redes sociales.
Por ello debemos mantenernos informados y en constante búsqueda de información sobre como activar las nuevas funciones que surgen ( casi diarias ) en los medios digitales que manejamos.
Para eso hemos creado esta sección en Samán, para ayudarnos con la información y aportar a otros colegas
Una nueva función que activó esta red sociales a finales del año 2019 y que te ayudará a comunicarte de manera rápida con las personas que visitan tu página.
¿ Donde puedo agregar el Botón de WhatsApp en Facebook ?
Es importante que sepas que este botón de WhatsApp está habilitado solamente para las publicaciones en tu fanpage ( no perfil personal ) y como botón de contacto de la misma.
Actualizado: Se encuentran en prueba de una función que permite agregar el botón también en Marketplace
Cómo agregar o poner el botón de WhatsApp en Facebook desde la computadora o versión web
Paso 1-: Ingresa a tu Fanpage
Paso 2-: Ve a la fanpage donde deseas agregar el botón y haz click en Configuración ubicado al final en el panel izquierdo.
Paso 3-: Hacer click en el nuevo botón de WhatsApp que verás en el panel izquierdo
Pasos para agregar el Botón de WhatsApp
Paso 1: Ingresa a tu Fanpage
Paso 2: Selecciona el icono de configuración ( la ruedita de engranaje )
Paso 3: En la lista de configuraciones Selecciona Conectar a WhatsApp
Paso 4: Introduce el número de WhatsApp que deseas asociar a tu fanpage y presiona el botón Enviar código
Algo que también te puede interesar sobre Facebook es como diseñar las imagenes para tus redes sociales con las medidas correctas
Paso 5: Introduce código que llegó a tu WhatsApp y presiona el botón Confirmar
NOTA: Por lo general el código no tarda más de 10 segundos en llegar.
Paso 6: En este paso ya el botón está activado
Botón de WhatsApp y Messenger en Facebook 2022
¿ Como poner el botón de WhatsApp en Marketplace ?
Actualmente Facebook se encuentra realizando pruebas con un nuevo metodo de contacto desde Marketplace donde pueden escribirte al WhatsApp que tienes vinculado a tu perfil.
Tenemos pocos datos sobre esto ya que está en fase de pruebas y no está disponible para todos los piases.
Como sabemos, en cada función nueva existen fallos que luego irán solucionando, lo que queda es esperar un poco más, si tenemos información extra lo actualizaremos por aquí 😁
¿ Cómo saber si en mi país ya funciona el botón de WhatsApp en Marketplace ?
Bien, lo más cercano que hemos podido llegar para revisar esta función es ingresar a la web oficial donde deberían mostrarse los pasos a seguir para configurar el botón en marketplace.
Te dejo el enlace: https://www.facebook.com/help/381107832378326
Importante: Sólo verás información si en tu ubicación facebook ya habilitó la función / está en la lista de paises que pueden ver esta info.
Por favor, si logras ver la info contactanos y ayudanos a terminar esta sección del artículo para que otras personas puedan solucionar el problema.
¿ Como cambiar el número de WhatsApp en Marketplace ?
Como mencionamos arriba, esa función se encuentra en pruebas y no información clara sobre como modificar el número que se muestra en tu Marketplace.
Varias personas nos han notificado que en sus publicaciones aparece otro número que no es el que tienen vinculado a su cuenta, es posible que sea unos de los errores de la nueva función.
Super la explicación, en la propia página de Facebook no se ven los pasos tan claro.
Gracias por tu comentario, así es, mucha de la información en las propias plataformas no se encuentran muy detalladas
hola hugo en mi pagina web no a aparece la opción de Whats App
Saludos Pablo, esta este botón se utiliza solo en las páginas de Facebook ( fanpage ).
Para una web tienes diferentes opciones, dependiendo como fue creada tu web, en el caso de WordPress y otros CMS hay plugins que puedes usar para colocar un botón de WhatsApp dentro de tu web, puede hacerlos también insertando un código para crear un botón flotante, esta última opción sirve para la mayoría de páginas ( creadas a código o con CMS )
Buen día en mi página de facebook no aparece ese botón y no he encontrado el error, alguna ayuda?
Hola. Por alguna extraña razón si aparece en mis publicaciones desde marketplace el boton de hacer contacto por WhatsApp. ¿Cómo puedo quitarlo? No es fan page, es marketplace personal. Ayuda. 23ene22
Hola Eduardo, verifica que en tu perfil personal tengas tu número telefónico como no visible, es posible que las personas estén entrando a tu perfil y de ahí te escriban. si aún sigue mostrándose puede que estés en un país donde ya estén habilitando la función.
me pasa lo mismo que a Eduardo, en mis ventas de marketplace personal (no tengo fan page) aparece el boton de whatsapp y no encuentro como desvincularlo. NO tengo mi numero de cel en mi perfil.
Hola Hidekel, me parece que escribes desde Mexico, al parecer ya están haciendo las pruebas de esta función en ese país, donde estoy actualmente no está habilitado y Facebook no me muestra información al respecto, te dejo un enlace del sistema de ayuda de Facebook ( debería mostrarte información ) https://www.facebook.com/help/381107832378326
Te contactaré por correo, me interesa ver como funciona el botón 😁